Een conflict betekent dat mensen met elkaar in de knoop zitten. De grootte van die knoop is bepalend voor de vereiste interventie. Schuurt het een klein beetje? Dan kunt u er in een duidelijk gesprek vast zelf wel uitkomen. Krijgt u er buikpijn van of slaapt u er slecht door? Dan is er sprake van een forse knoop (in uw maag). Mediation is dan geïndiceerd. Mediation is een interventie die vooral op de relationele knoop inwerkt. Anders gezegd: zakelijke of arbeidsconflicten die meer over de inhoud dan over de mensen gaan, kunt u beter adresseren aan een andere professional. Een advocaat, arbiter of inhoudelijk deskundige bijvoorbeeld. Hoe meer de knoop echter over mensen gaat, des te groter de kans dat mediation u de gewenste ontknoping gaat brengen. Een ervaren bemiddelaar, getraind in het ontwarren van samenwerkingsproblemen, is dan wat u nodig hebt.
kleine of grote knoop?
22 mei 2019